1. Cum comand?
- Alegeti produsele navigand prin categoriile de produse;
- Odata ce ati gasit un produs care va intereseaza il puteti adauga in cos apasand butonul „Adauga in cos”;
- Dupa ce ati pus in cos toate produsele pe care doriti sa le cumparati, finalizati comanda apasand butonul „Finalizare comanda”.
- Daca aveti un cupon de reducere introduceti-l inainte de a finaliza comanda
- Urmati toti pasii, completand datele cerute.
2. Metode de plata?
- Ramburs – Plata se face in numerar si integral curierului in momentul primirii coletului cu produsele comandate. Platile se fac in lei.
3. Cum se face livrarea?
Dupa ce ati plasat comanda, veti primi un e-mail despre durata de livrare a coletului.
Livrarea se face in toata tara prin URGENT CARGUS.
Taxe de livrare :
- pentru o comanda mai mare de 250 lei livrare gratuita, daca coletul este sub 10 kg.
- pentru o comanda mai mare de 250 lei si peste fiecare 10 kg se achita inca 10 lei/ 10 kg
- pentru o comanda mai mica de 250 lei taxa de livrare este 20 de lei.
Produsele sunt expediate clientului în 3-14 zile lucratoare de la data validarii comenzii, majoritatea produselor fiind importate din strainatate.
Toate preturile afisate pe site includ TVA.
4. Intrebari legate de comanda ta?
Pentru orice neclaritate/intrebare legata de comanda ta ne poti contacta telefonic sau prin email.
5. Care este modalitetea de returnare a unui produs?
Conform legilor din Romania clientul are dreptul de a returna orice produs in termen de 14 zile de la receptia acestuia si poate solicita returnarea sumei de bani sau schimbarea cu un alt produs.
In ambele cazuri, valoarea in bani returnata sau produsul inlocuit se refera strict la costul produselor, exclus taxele de expeditie. Plata transportului produsului returnat ii revine clientului.
Rambursarea contravalorii produsului se va face in termen de 14 de zile de la retur. La retur sunt acceptate doar produsele care respecta intocmai forma in care ele au fost livrate, insotite de factura de achizitie.
6. Ce se intampla daca nu preiau o comanda finalizata?
O comanda neridicata obliga compania noastra sa plateasca cheltuielile de transport tur retur pentru produsul respectiv plus taxele de depozitare percepute de transportator pentru a putea recupera produsele.
De aceea impotriva persoanelor care nu au ridicat comandase vor lua urmatoarele masuri:
- Anularea oricaror beneficii;
- Toate comenzile lansate pe viitor vor trebui platite in avans;